Projekte und Referenzen
Wir konnten vielen Kunden helfen kritische Projekte erfolgreich abzuschließen und Maßnahmen umzusetzen, sowie Prozesse zu optimieren. Die meisten Erfahrungen konnten wir im Bereich Telekommunikation, Finance und Logistics sammeln. Anbei haben wir ein paar Beispiele für Projekte aufgelistet, die wir gerne persönlich mit Ihnen vertiefen können.
Projekte
Für ein renommiertes Haus aus der Sparkassengruppe, wurde eine neue Grundlage geschaffen, für das Outsourcing von Service-Dienstleistungen. Nach überprüfung der Governance-Landschaft, wurden folgende Aufgaben ausgeführt:
- Analyse Rahmenverträge und Leistungsscheine
- Analyse der bestehenden technischen Landschaft der Applikationen
- Abstimmung von Anforderungen aus Fach- und IT-Bereich
- Vorstellung der Vorgehensweise und Prozesse
- Einführung der Betriebsprozesse
- Festlegung der SLAs und KPI‘s
- Festlegung der Richtlinien bzw. Bonus/Malus
- Erstellung der neuen Leistungsscheine für Infrastruktur und Applikationen
- Erstellung Rahmenvertrag für den Service einer globalen Applikationsplattform. Einschließlich Abstimmung mit der Rechtsabteilung, Betriebsrat, Betrieb und externer Lieferant.
Branchen Expertise
- Automobil/ Automotive
- Luft- und Raumfahrt/ Aerospace
- Dienstleistung/ Services Industry
- Banken/ Banking